星期四, 10月 23, 2014

創造顧客的需求

賣梳子給和尚
最近和朋友們聊到消費者的需求要如何賣出商品?結果就想到網路流傳的一個故事與大家分享故事內容如下:
有家公司面試行銷業務高手此公司出了一道題目給來面試的同仁就是 ~~ "把梳子賣給和尚"。
第一個業務員:
出了門就罵,什麼爛公司,和尚都沒有頭髮,還賣什麼梳子!
找個酒館喝起了悶酒,睡了一覺,回去跟公司說,和尚沒有頭髮,梳子無法賣!
面試主管微微一笑,和尚沒有頭髮還需要你告訴我?
第二個業務員
來到了一個寺廟,找到了和尚,對和尚說,我想賣給你一把梳子,和尚說,我沒用。
這人就把面試公司的要求告訴和尚,說如果賣不出去,就不會被錄取,你要發發慈悲啊!
於是和尚就買了一把。
第三個業務員:
也來到一個寺廟賣梳子,和尚說,真的不需要的。
那人在廟裡轉了轉,對和尚說,拜佛是不是要心誠,和尚說,是的。
心誠是不是需要心存敬意,和尚說,要敬。
那人就說,師父你看,很多香客很遠來到這裡,他們十分虔誠,但是卻風塵僕僕,蓬頭垢面,如何對佛敬?
如果廟裡買些梳子,讓這些香客把頭髮梳整齊了,把臉洗乾淨了,對佛是不是很尊敬?
師父覺得有理,就買了十把。
第四個業務員:
也來到一個寺廟賣梳子,和尚說,真的不需要的。
這人就說,如果廟裡備些梳子作為禮物送給香客,又實惠、又有意義,香火會更旺的,和尚想了想,有道理,就買了100把。
第五個業務員:
也來到一個寺廟賣梳子,和尚說,真的不需要的。
此人對和尚說,你是德道高僧,書法甚是有造詣,如果把您的字刻在梳子上,
刻些“平安梳”、“積善梳”送給香客,是不是既弘揚了佛法,又弘揚了書法,
老和尚微微一笑,善哉!就買了1000把梳子。
第六個業務員:
也來到一個寺廟賣梳子,和尚說,真的不需要的。
這位和和尚說了一番話,卻賣出了一萬把梳子。
他說了些什麼呢?
他說:" 師父,梳子是善男信女的必備之物,女香客經常帶在身上,如果大師能為梳子開光,成為她們的護身符,既能積善行善、又能保佑平安,很多香客還能為自己的親朋好友請上一把,保佑平安,弘揚佛法,揚我寺院之名,豈不是天大善事?大師豈有不做之理?"
阿彌陀佛,善哉!善哉!大師雙手合十,施主有這番美意, 老衲豈能不從?
就這樣,寺院買了一萬把,取名“積善梳”、“平安梳”,由大師親自為香客開光,竟十分興隆。
當然,開光所捐的善款也不菲啊!

讀完這故事後,大家認為要如何創造顧客的需求呢?
第一位 ~~ 受傳統觀念的束縛太厲害,用常理去考慮銷售,是不適合做銷售的。所以,你在銷售時是否有跳出框架呢?
第二位 ~~ 是在賣同情心,這是最低級的銷售方法,叫“叩頭營銷”,是不能長久的。請問,你在賣產品時是否常常利用同情心銷售,這樣也許都是一次性銷售,不會產生二次交易
第三、四位 ~~ 都是為客戶著想,可以說是“顧客滿意戰略”,自然會有好的效果。
第五位 ~~ 不僅能夠讓顧客滿意,還能迎合顧客心理,自然就不會差。

第六位 ~~ 就是超級業務員了,他不是在賣梳子,而是在賣護身符,把顧客和商品的價值產生最大化,自然也就不足為奇了。創造了顧客的需求也把商品賣出了!!

別忘了,為顧客創造商品的價值,自然顧客就會買單了!!

p.s 故事來源取自於網路搜尋
Judy Lin --Orientalangel東方天使所撰寫

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